发布时间: 2016-12-01 文章来源:
35.如何向人致谢?
(1)对日常生活中得到的细小帮助应及时表示感谢。
(2)如果别人帮你解决了一些困难,表达感谢的语气要加重些。
(3)向人致谢不只是礼节上的客套,更应是发自内心的感谢,态度要真诚。
(4)说话时,应微笑着目视对方。
36.如何向人致歉?
(1)因某种原因打扰别人、影响别人,或是给别人带来某种不便,应及时向人表示歉意。
(2)表示歉意的词语通常有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰了”、“给您添麻烦了”等。
(3)向人表示歉意时,要面对现实,不能遮遮掩掩、扭扭捏捏,应真心实意地表达歉意。
(4)可以通过书信、第三者转达等方式向人道歉。
(5)可以通过改正过失的行动表达歉意。
(6)可以通过主动打招呼,邀请对方一起娱乐表达歉意。